Scritto da FM
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Giovedì 08 Luglio 2010 11:23 |
Obiettivo del Customer Relationship Management (CRM) è la fidelizzazione del cliente, fattore indispensabile per ogni azienda. Il CRM serve a sviluppare e mantenere relazioni con i clienti ed è uno strumento fondamentale del marketing relazionale, che prevede la costruzione e la gestione di una relazione duratura con il cliente nel lungo periodo.
DIFFUSIONEITALIA.COM progetta e realizza soluzioni CRM interamente web basate sulle più consolidate piattaforme open source presenti sul mercato come SugarCRM e vtiger CRM in grado di offrire un supporto professionale alle attività operative di chi, in azienda, si occupa del contatto diretto con il cliente (potenziale o acquisito).
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