I sistemi di business intelligence (BI) permettono di generare informazioni e conoscenze a partire dai dati presenti nei sistemi informativi aziendali, al fine di migliorare la qualità dei processi decisionali utilizzando tecnologie di estrazioni delle informazioni flessibili, metodologie di analisi e modelli matematici di predizione e di ottimizzaione, indicati nel loro complesso business analytics.